自从2014年以来的“互联网+医疗”转型，喜忧参半，5000多家互联网医疗企业阵亡率颇高，幸存的互联网医疗企业正在进化，从“轻问诊”升级为“智服务”，从单点场景突破到纵向产业链延伸。而传统医疗机构也开始纷纷拥抱互联网，双方从竞合关系，如今却相向而行。

不同的是，以机器学习驱动的“智能医疗”在以连接资源驱动的“互联网医疗”基础上更进一步，形成了医疗产业转型升级的长期路径“在线-数据-智能”，人工智能等新兴技术通过5G这条“数据高速公路”通达产学研资源，成为本次医疗转型的技术动能。

  看病难、难看病，到底难在哪？

医疗，攸关生命安全。解决“看病难、难看病”问题，关系中国民生。没有全民健康，就没有全面小康。“看不上病”和“看不起病”问题是全面建成小康社会的突出短板之一，必须加快补齐，为老百姓筑牢健康防线。

看病难，难看病，本质上是医疗资源“供求矛盾”的外在体现，相对老百姓对医疗健康的迫切需求，当前的医疗资源呈现供给不足、分配不均的不利局面。

尤其在新冠疫情期间，突如其来的疫情给整个医疗系统造成极大的压力和冲击，在疫情的“放大镜”下，更是凸显了医疗资源配置的供求失衡。

此外，我国老龄化进程加速，对医疗资源的使用提出了较高的需求。2000年至2018年，中国65岁以上人口数量从1.26亿增加到2.49亿人，老龄人口占比从10.2%上升至17.9%，增长超过同期世界平均水平的两倍，预计到2050年，老龄人口将达到3.29亿人，占比达23.6%。老年人口疾病发生率相对较高，以糖尿病为例，60岁以上老年人的患病率是30岁成人的3倍以上！2017年上海市常驻人口统计，人口占比不到20%的老年人口，门急诊人次占全市总量的52.2%，是医疗资源消耗的主体。

医疗资源供给不足

2018年，权威医学期刊《柳叶刀》曾发表过一篇报告，从各个维度对全球195个国家和地区的医疗水平进行打分。在全球197个国家和地区中，中国排名90，每一千人仅拥有1.79个医生，日本、新加坡、美国分别为2.41，2.31，和2.59。

与资源稀缺相应的，是医生的高负荷工作。据研究调查，中国有77%的医生曾一周工作超过50个小时，24.6%的医生工作时长曾超过80小时。而过劳所造成的直接问题，就是一线医生没有时间学习充电，进而形成恶性循环，限制了中国整体医疗水平的提升。

“我们差不多要花上25年的时间，才能培养出一位主任医师，如果我要是死了，那就是浪费国家资源。”这是河南省人民医院、国家高级卒中中心主任医师朱良付触动人心的一句感慨，同时也点出我国的医学人才培养也是一个关键性问题。

以最典型的儿科医生为例，目前在执业医师中，儿科医师有11.28万人，占3.9%，而中国儿童总数达到2.26亿，每千名儿童仅有0.53名儿科医师，特别是国家在全面实行二孩政策后，儿科医生的需求将更为迫切。儿科医生培养时间长，资源稀缺的问题，甚至牵动了大国总理，在2016年的政府报告中，国务院总理李克强就指出需要加快培养全科医生，儿科医生的任务。

医疗资源稀缺不仅仅是数量，也是质量和信任。

人的生命/成长只有一次，在医疗、教育等领域都存在同样的现象，即人们对于高质量资源的需求往往更加迫切，选择也更加挑剔，这也在一定程度上加重了资源的稀缺性。这也是为什么中国人在看病就医上会有浓厚的“三甲情节”。

据央视网调查数据显示，全国有87.73%的网友认为，三甲医院集中了优势医疗资源，会更受患者青睐。“在条件允许的情况下，选择最好的医院和医生”是人之常情，“三甲情节”本质上体现了人民群众对健康的向往。

这就涉及到医疗行业另一个重大问题：医疗资源分配不均，优质资源向三级医院集中，基层医疗水平不足以满足人民群众对生命健康需求的提升。

优质医疗资源分配不均

首先， 优质医生资源向三级医院集中，三级医院及三级以下医院医生等级差别较大。医生的临床职称总体反应了医生的诊疗水平，也是患者判断一个医生水平的重要标准。根据《2015中国互联网医疗发展报告》统计，我国被调查的医院中，三级医院中级以上职称医生人数占到其总数的55.7%；而在非三级医院中，中级以上职称的医生比例仅为19.8%。

其次，优质医疗资源主要分布在一线城市，以北上广为最。据2018年卫健委统计数据，全国医疗机构高达99.7万个，但三甲医院仅有1442家，其中北京55家、广州38家，上海32家，其他数量排名靠前的也主要为省会城市，剩余近300个地级市，大多只有2、3个三甲医院。

  连接、提效、下沉

医疗供给不足，基层医疗水平薄弱，是制约当前医疗可持续发展的两大症结。从医疗供给侧出发，结合互联网、人工智能，5G等新兴技术，进而实现医疗资源的“连接”“提效”“下沉”，或成为破解医疗供需失衡问题的方向之一。

互联网连接了资源

互联网通过“连接”，打破医疗服务的时空边界，提高医疗资源的供给效率。

在时空关系上，表现为医疗服务时间、空间的去边界化。传统医疗服务通常受限于特定时间（医院或诊所营业时间范围）和特定空间（公立或私立医疗机构），而互联网医疗通过“连接”打破了时空边界，对病患而言，可以随时、随地享受在线医疗服务。

尤其是对于小病/常见病/慢性病问诊和寻医求药方面，可以通过在线咨询得到解决，节省了病患就医成本，也一定程度上起到对线下有限医疗资源的分流作用。

得益于互联网信息传输的及时性、线下物流体系的完备性，医疗服务的供给效率得到大幅提高。通过“连接”药品厂商/药店，用户可以在线下单，物流快速送药到家。

互联网医疗在此次疫情中大放异彩。据动脉网不完全统计，在疫情期间，全国超过10家互联网医疗平台，200多家公立医院开展线上诊疗，为患者提供包括新冠肺炎免费咨询、常见病问诊、慢病复诊处方等医事服务;为保证慢病患者不断药，阿里健康、京东健康等医药电商平台联动线下药店和物流行业伙伴，推出多项举措使得患者能够享受线上购药，打通送药“最后一公里”。

在这场没有硝烟的抗疫战场上，互联网作为赋能工具，在保障信息透明、传递防疫知识、协调医疗资源等方面均发挥了重要的作用,极大缓解了“战时”实体医疗机构的供给压力, 避免患者外出就诊，对疫情防控起到关键作用。

由于中国医疗体系长期处于相对封闭的状态，患者习惯于线下诊疗，互联网医疗发展的前半段步履维艰。然而，此次疫情，将困于家中的患者推向了互联网平台，对用户进行了一次整体性的市场教育，推动了互联网医疗的加速前

人工智能提高了效率

“人工智能已帮助放射科医生解决了两大问题——提高效率、减少漏诊”，青岛西海岸新区人民医院放射科主任王其军如是说。

互联网/物联网，通过“连接”人与人，物与物，人与物/服务，实现物理世界的数字化，而人工智能在此基础上，通过深度学习算法，实现数字世界的智能化。

人工智能以辅助医生的角色定位，从供给侧出发，主要针对三级医院医生，在处理海量、复杂、多维信息工作上，通过“提效减负”的方式，释放系统资源，为公共医疗服务“填充弹药”。

疫情是考验医疗资源抗压极限的试验石。疫情期间，作为新冠肺炎诊治定点医院之一，青岛西海岸新区人民医院每天疑似患者CT检查量可达百例，而医生诊断一名患者需要查看肺部CT图像数量300余张次，如果只靠医生人工读片，做出一个有效诊断往往需要5-10分钟，耗费大量时间与精力，一线医生长时间处于高压和疲劳状态。

通过引入AI辅助肺部CT诊断，能够实现对CT影像的智能化诊断与定量评价，几秒内就能完成定量分析，自动筛查疑似。与此同时，AI在最短时间出具报告，也可避免人员长时间滞留医院，降低交叉感染风险，对疫情防控意义重大。

王其军和团队还借助这套AI辅助诊断系统为患者做早期肺癌筛查，在超过数百幅图像上发现并定位几毫米大小的肺结节病灶，既减少了一些病变的漏诊，又不增加患者等待时间，还节省了费用。

此外，“AI+基因检测”用在肿瘤诊断上，可以辅助患者精准用药，最大程度地节约医疗资源,避免无效治疗或过度治疗,减轻患者痛苦。

中国每年有430万新增肿瘤患者,肿瘤病患与日增多为原本就稀缺的医疗资源带来莫大压力。据至本医疗CEO王凯博士介绍，传统肿瘤治疗基于用药指南，忽视了样本之间的差异性，根据病灶部位“同症同药”，用“以身试药”的方式寻找有效方案，往往治疗效果并不显著,患者在试药期间，极有可能错过了最佳诊疗期。

AI赋能基因检测，通过提高基因测序效率，可以帮助在最短的时间内锁定最佳靶向和免疫用药，做到“对基因下药”，整体诊断效率可提升3倍，避免传统治疗用药带来的副作用，提升患者的生存机率。

除辅助诊断外，人工智能还能对“诊疗愈”全流程赋能，提高临床治疗和康复效率，进一步释放医疗资源。

5G加速了“下沉”

互联网连接了资源，人工智能提高了效率，而真要要解决医疗“供需”矛盾，还需要在5G的加持下，通过“数字高速公路”的铺设，将被算法“智能化”的专家经验和知识图谱复制输出，让基层医生在远程交互下也能够拥有“三甲级别”的医疗助手，提高基层医疗机构的诊疗水平，为更多的患者在基层医疗层面提供更优质的医疗服务，促进医疗资源下沉。

第三方病理诊疗平台衡道病理的创始人朱大为表示，一张数字病理切片的大小一般为2G-3G，对于基层医院基础设施薄弱，网络带宽只有几兆，上传几张切片需要花费一天时间。而基于5G技术的病理诊断服务网络，将确保异地远程病理诊断的高度实时协同，并进一步提升AI病理辅助诊断的外围技术条件，对于时间极度敏感的“术中快速冰冻诊断”带来全面的服务革新，帮助极大提升基层医院诊断和手术效率，助力国家医改“分级诊疗、精准诊断”的落地。

  区域智能+

分级诊疗制度已推行数年，旨在针对医疗供需失衡问题，从制度层面予以治本，以促进医疗可持续发展，保障全民健康。

具体来说，分级诊疗按照疾病的轻、重、缓、急，以及治疗的难易程度进行分级，不同级别的医疗机构承担不同疾病，再基于 “基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”模式，达到合理配置医疗资源的目的，并通过“医联体”为载体，实现资源在区域级医疗系统中纵向循环。

然而，在实际推进过程中，却存在不小的阻力和困难。

难点一，如何让患者首诊在基层？基层医生能否接得住下转的病患？这本质上是医院和患者之间的信任问题，源头在于基层医疗机构的诊疗水平，是否能够达到满足基本医疗需求的标准。

难点二，医联体内，各级医疗机构之间信息平台不共享,“信息孤岛”大量存在,不利于患者上下转诊。譬如接收医院由于没有患者之前的诊疗记录，不得不重新检查，费时费力。此外，由于“信息孤岛”，系统内上下联动缺少数据参考，也不利于机构间的分工协作。

打通信息孤岛，促进数据共享，以及基本医疗水平的均质化，是解决“分级诊疗制度”推行困难的关键。

在此思路下，建立区域性“智能医联体”，搭建共享数据中心，部署区域型智能医疗平台，通过网络互连、远程交互、数据共享、技术赋能的方式，提高基层医疗水平，进一步促进区域资源内循环，才能保障了分级医疗制度的顺利开展。同时，通过共建平台方式，也避免了诸如服务器、算法平台等基础设施重复搭建造成的资源浪费，可以以较低的成本实现区域内基层医疗机构的全面智能化升级。