互联网医院的概念应运而生。既然是“医院”,那就不仅仅只有上述某几项功能,而是承载了诊疗全过程的一个服务闭环,覆盖就医、医药、保险等全流程上的各环节。
根据腾讯研究院最新发布的《2016中国互联网医院白皮书》,截止到2016 年11 月,全国互联网医院大军已经扩充到约36 家。其中,已经实现落地运营(已提供PC 端或者APP 端服务入口)的共有25 家,其他11家在2016 年已经公开宣布签约在建。而在2014年,全国仅成立2家互联网医院,2015年这个数字也仅为3。显而易见,2016年已成为互联网医院的爆发年。
关键点在于,互联网医院能解决中国医疗领域的什么问题?
2016年7月,世界银行发布报告呼吁中国推进医改。报告指出,若不进行改革,2015年至2020年,中国的医疗支出将以每年9.4%的速度增长,而同期中国的国内生产总值(GDP)年增速预计约为6.5%。互联网医院的出现则恰好可以通过网络直接对接的方式促进医生、患者、保险等多方的供需匹配,从而减少相关费用。
从已有的互联网医疗技术来看,通过智能设备帮助医生获取健康数据从而实现线上诊疗或健康监控的模式,可以有效降低慢性病病人的医疗成本。再比如,百度将推出的医疗对话机器人Melody可以通过“问诊”帮助用户缩小疾病范围,并联络医生、预约并搜索医疗资源,实现更贴合患者病情的针对性解决方案,这就减少了由奔走不同医院、误诊误治所带来的成本。
正是在互联网医疗的这些成本节约和价值创造能力,赋予了互联网医院风口特性。对接医药、保险、医院需要强大的平台对接能力,以及跨互联网科技、医疗和金融的整合实力。因此,互联网医院的筹建门槛仍然较高。从《白皮书》的统计来看,互联网巨头发起,和医疗机构、地方政府共同推进的模式占比一半以上,其中最有代表性的就是微医和阿里健康。
目前的互联网医院在运营模式上还处于整合互联网医疗成果的初步阶段,最初级的是医院信息化,仅以线上内容为主;再进一步的则是线上线下互动的网络院区模式;目前最高阶的是能提供完整闭环的真正意义上的互联网医院,这种模式下医、药、险全价值链才能完全打通,互联网技术才能切入到医疗控费机制的各环节,资源的合理配置才能更好实现。